Politique de Confidentialité

Ce site est géré par  POSADA RURAL EL AJILLO SL –propriétaire de l'Hôtel Oro y Luz-  dont le siège social est à LOS ALBACETES S/N, 04115 RODALQUILAR (ALMERIA), et NIF B04379731.

RÉSUMÉ

AUBERGE RURALE EL AJILLO SLs'est engagé à protéger ses Données personnelles (tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de carte de crédit, votre sexe, votre préférence linguistique et vos préférences en matière de catégories de produits). Nous collecterons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement et les traiterons aux fins suivantes (« Finalités ») : 

• Effectuer des transactions avec vous, fournir le service contracté et gérer votre adhésion à notre système de fidélité partenaire, le cas échéant ;
• Vous envoyer des communications commerciales, à condition que vous ayez donné votre consentement
• Comprendre et analyser vos besoins et préférences
• Développer, améliorer, commercialiser et fournir des produits et services pour répondre à vos besoins
• Vous permettre de participer à des promotions et des concours
• Vous permettre de participer à des études de clients ou de groupes d'intérêt, et,
• Répondre aux demandes ou aux plaintes.

Nous pouvons stocker ou traiter ces données personnelles en toute sécurité partout dans le monde, aussi longtemps que nécessaire aux fins poursuivies. Nous utilisons la technologie SSL (Secure Sockets Layer). Vous pouvez vous désabonner des e-mails commerciaux ou des abonnements à tout moment en nous contactant par écrit comme indiqué dans nos communications.

Nos sites web utilisent des cookies et des balises pour améliorer votre expérience utilisateur. Si votre navigateur le permet, vous pouvez refuser les cookies, mais cela peut affecter votre utilisation de notre site web et votre capacité à accéder à certaines fonctionnalités et à effectuer des transactions.

1. Notre approche de la confidentialité

1.1. AUBERGE RURALE EL AJILLO SL reconnaît que la protection de ses Données personnelles C'est un principe fondamental pour générer de la confiance et maintenir une bonne relation avec vous.

1.2. Cette politique de confidentialité détaille les engagements que nous avons pris et les droits dont vous disposez en relation avec Traitement de vos Données Personnelles conformément à la législation applicable. 

1.3. En outre, dans certains cas spécifiques, la présente Politique de confidentialité peut être complétée par des politiques et conditions générales supplémentaires, ou par de brèves Déclarations de confidentialité utilisées à des fins spécifiques et sous différentes formes, que nous identifierons dûment comme obligatoires. 

1.4. En fournissant votre Données personnelles, vous donnez votre consentement à l'obtention, à l'utilisation et Traitement (y compris la divulgation) de vos données personnelles de la manière et pour laquelle Amendes décrit dans la présente politique de confidentialité.

2. Obtention des données

2.1. Nous pouvons communiquer avec vous par différents canaux, notamment notre siège social, nos systèmes de fidélisation client, Internet (via nos sites web de vente ou d'information) ou notre ligne de contact directe, ainsi que par d'autres moyens tels que le courrier postal, le courriel, le téléphone, le fax ou les SMS envoyés sur votre téléphone portable. Cependant, nous privilégions le courriel, car il a un impact environnemental moindre. Ces communications peuvent inclure l'envoi et la réception d'informations vous concernant. Certaines des données que nous recevons vous identifieront personnellement (comme défini à la section 3 ci-dessous), tandis que d'autres (notamment celles obtenues lors de votre accès à nos sites web) constitueront des informations ne vous identifiant pas personnellement (comme décrit à la section 4 ci-dessous). La présente Politique de confidentialité concerne principalement : Traitement des données personnelles.

2.2. Nous vous fournirons des informations expliquant pourquoi les données personnelles sont nécessaires et comment elles seront traitées.

3. Données personnelles

3.1. AUBERGE RURALE EL AJILLO SL limite le volume et le type d'informations que nous obtenons à cette fin, qui sont nécessaires à la Amendes indiqué et nous n'obtiendrons pas leur Données personnelles à moins que vous ne nous les fournissiez (directement ou indirectement) volontairement.

3.2. Bien que les détails précis des données personnelles collectées varient en fonction de la finalité poursuivie dans chaque cas, nous collectons généralement les données personnelles suivantes vous concernant : 

• nom
• adresse
• numéro(s) de téléphone
• date de naissance
• adresse éléctronique
• sexe
• préférence linguistique ; et préférences en matière de catégories de marchandises
• numéro d'identification
• information financière
• informations commerciales

4. Informations non personnellement identifiables

4.1. Lorsque nous obtenons des informations par l'intermédiaire de notre Site WebComme de nombreux autres sites web, nous collectons automatiquement certaines informations non personnelles identifiables concernant votre utilisation du site web, mais qui ne vous identifient pas directement. Il s'agit par exemple de l'adresse IP de votre ordinateur, de l'adresse IP de votre fournisseur d'accès à Internet, de la date et de l'heure d'accès au site web, de l'adresse Internet du site web à partir duquel vous avez accédé directement au nôtre et de l'URL du site web à partir duquel vous avez accédé directement au nôtre. Site Web, le système d'exploitation que vous utilisez, les sections du site Web que vous visitez, les pages du site Web que vous lisez et les images que vous visualisez, ainsi que le contenu que vous téléchargez à partir de notre Site Web.

4.2. Nous pouvons utiliser des informations non personnelles identifiables pour compiler des rapports de suivi relatifs aux statistiques des utilisateurs du site, aux tendances de trafic et aux achats effectués sur celui-ci. Les données de suivi contenues dans ces rapports ne peuvent pas être directement liées à l'identité des utilisateurs ni à leur activité. Données personnelles. 

4.3. En ce sens, vos visites sur notre Site Web seront enregistrées ; toutefois, nous ne pourrons pas vous identifier personnellement, sauf si vous choisissez expressément de les partager avec nous. Nous utilisons ces informations pour mieux comprendre comment nos partenaires et parties prenantes utilisent notre site web et pour identifier les options les plus populaires et les plus adaptées aux besoins de nos visiteurs.

5. Quand les données personnelles sont-elles collectées et comment sont-elles utilisées ? 

5.1. AUBERGE RURALE EL AJILLO SL obtenir Données personnelles aux fins suivantes : 

5.1.1. Effectuer des transactions avec vous, fournir le service contracté, gérer les communications et gérer votre adhésion à notre système de fidélisation de la clientèle ; 

5.1.2. Vous envoyer des communications commerciales, à condition que vous ayez donné votre consentement ; 

5.1.3. Comprendre et analyser nos ventes ainsi que vos besoins et préférences ; 

5.1.4. Développer, améliorer, commercialiser et fournir des produits et services pour répondre à vos besoins ; 

5.1.5. Vous permettre de participer à des promotions et des concours ; 

5.1.6. Vous permettre de participer à des études auprès de clients ou de groupes d’intérêt ; 

5.1.7. Répondre aux demandes et aux plaintes 

5.1.8. Vous permettre de participer à nos programmes de fidélité et de gérer votre adhésion. 

5.2. Nous ne conserverons que les Données personnelles aussi longtemps qu'il est nécessaire de satisfaire aux Amendes Les finalités spécifiques pour lesquelles elles ont été obtenues. Nous conservons les données personnelles conformément à nos propres directives, procédures et principes, ainsi qu'à la législation applicable de chaque pays. Juridiction compétente. 

5.3. Nous pouvons divulguer vos données personnelles lorsque la loi applicable l'exige ou à la demande des autorités compétentes. 

5.4. Si vous donnez votre consentement (acceptation) pour recevoir ces communications, vous pouvez se désabonner à tout moment dans le futur en nous contactant de la manière indiquée dans la section 6.4 ci-dessous

5.5. Lorsque nous devons recueillir vos données personnelles à des fins non mentionnées dans la présente Politique de confidentialité et dont nous ne vous avons pas informé au préalable, nous nous efforcerons de vous en informer et d'obtenir votre consentement avant de procéder à cette collecte ou, si cela n'est pas possible, ultérieurement, dans les meilleurs délais. Cependant, nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins spécifiées avant leur utilisation, lorsque la Traitement de vos Données Personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie, afin de réaliser les actions correspondantes demandées par vous avant de conclure un contrat, ou lorsque le Traitement est nécessaire à d'autres fins légales. 

6. Consentement (acceptation – retrait)

6.1. Acceptation : AUBERGE RURALE EL AJILLO SL n'utilisera pas son Données personnelles à toute fin non spécifiée précédemment, à moins que nous n'ayons préalablement obtenu votre consentement pour le faire ou à moins que cette fin ne soit requise par la loi. 

6.2. Le consentement à fournir des données personnelles n'est pas une condition pour que nous vous proposions un produit ou un service, à moins que les informations demandées ne soient obligatoires pour répondre à un objectif légitime et explicitement spécifié. 

6.3. En particulier, nous vous demanderons généralement votre consentement préalable exprès (opt-in) avant de vous envoyer des communications marketing (voir 5.1.2 ci-dessus). Lorsque vous avez demandé ou accepté de recevoir des informations et des communications marketing sur les produits de AUBERGE RURALE EL AJILLO SL

6.4. Retrait : Vous pouvez retirer votre consentement à notre collecte, utilisation ou divulgation de renseignements personnels à tout moment (généralement, Traitement) de vos données personnelles en nous contactant par écrit par les moyens indiqués (e-mail, courrier postal, SMS, etc.), comme indiqué dans les communications que nous vous adressons ou dans les documents pertinents que vous avez éventuellement signés (par exemple, concernant notre programme de fidélité), selon votre pays de résidence ou le canal par lequel vous avez précédemment accepté de recevoir nos communications. Pour toute question concernant la fonctionnalité de désabonnement que nous proposons, telle que décrite dans cette section, veuillez nous contacter à l'adresse ou par les moyens indiqués à la section 14 de la présente Politique de confidentialité. 

6.5. Si vous avez précédemment accepté de recevoir nos communications commerciales conformément au point 6.3 ci-dessus et que vous avez également été inscrit à notre programme de fidélité, si votre adhésion à ce programme prend fin pour quelque raison que ce soit, nous ne considérerons pas cela comme une demande automatique de continuation. se désabonner, et nous considérerons que nous continuons d'avoir votre consentement à moins que vous ne le révoquiez spécifiquement, conformément aux dispositions de l'article 6.4. 

7. Correction des informations

7.1. AUBERGE RURALE EL AJILLO SL préserve la Données personnelles correctes, complètes et mises à jour si nécessaire, en tenant compte de leur utilisation et des intérêts de nos clients. 

7.2. Vous serez responsable de communiquer toute modification apportée à vos données personnelles et de vous assurer que ces informations sont exactes et à jour. 

8. Accès et mise à jour des données personnelles

8.1. Selon la législation de chaque Juridiction compétente, certains clients disposent de droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition (au traitement) de leurs données. Données personnelles Vous disposez également du droit d'être informé de leur utilisation et de leur divulgation. Même si la loi ne prévoit pas de tels droits, nous pouvons vous autoriser à accéder à ces informations. Nous recommandons à nos clients d'effectuer toute demande d'accès aux données personnelles détenues par AUBERGE RURALE EL AJILLO SL être formulée par écrit, sans que nous en soyons formellement tenus. Nous pouvons toutefois vous demander de nous fournir toute information complémentaire raisonnablement nécessaire au traitement de votre demande. 

8.2. En règle générale, répondre à une demande d'information d'un client (conformément à l'article 14 ci-dessous) n'entraîne aucun coût, voire aucun coût minime, pour le client. Toutefois, sous réserve des lois de chaque juridiction compétente, des frais raisonnables pour les frais de réponse peuvent être facturés par écrit, à condition toutefois que le client soit informé à l'avance du montant exact de ces frais, qui ne peut en aucun cas dépasser le montant maximal autorisé par la loi de la juridiction compétente. Les données personnelles demandées sont fournies au client dans un format généralement compréhensible. 

8.3. Nous modifierons les données personnelles contenues dans notre base de données ou ailleurs, à la demande de toute personne fournissant une preuve fiable de leur inexactitude. Ces modifications peuvent inclure la correction, la suppression ou l'ajout d'informations, ainsi que la notification de tout tiers à qui les données ont été divulguées. Cependant, nous ne pourrons peut-être pas modifier les données relatives aux retours ou aux achats passés. 

9. Date d'entrée en vigueur et modifications de la politique de confidentialité 

9.1. Cette politique de confidentialité est en vigueur à compter de janvier 2021.

9.2. Nous nous réservons le droit de modifier notre Politique de confidentialité à tout moment. Si nous décidons de la modifier, nous publierons les modifications correspondantes sur la page d'accueil afin que nos utilisateurs soient toujours informés des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances, le cas échéant, dans lesquelles nous les divulguons à des tiers. Dans la présente Politique de confidentialité, « Page d'accueil » désigne la page d'accueil de Site Web. De même, dans la présente politique de confidentialité "Site web" désigne le site Web de AUBERGE RURALE EL AJILLO SL ou tout autre site Web exploité par AUBERGE RURALE EL AJILLO SL. Si vous continuez à utiliser nos services après que nous ayons modifié notre politique de confidentialité, vous serez lié par ces modifications. 

9.3. Si, à un moment donné, nous apportons des modifications pertinentes à cette politique, par exemple, si nous décidons d'utiliser le Données personnelles à toute autre fin autre que ou en plus de celles-ci Amendes Si les données vous concernant sont décrites dans la présente politique (section 5 ci-dessus) ou communiquées au moment de la collecte, nous vous en informerons par courriel, sauf si nous ne disposons pas de votre adresse courriel, auquel cas nous utiliserons tout autre moyen de communication disponible en fonction des coordonnées que vous nous avez fournies. Nous n'effectuerons ces modifications importantes qu'après avoir reçu votre consentement. 

10. Comment protégeons-nous vos données ? 

10.1. AUBERGE RURALE EL AJILLO SL protège le Données personnelles contre d'éventuels cas de perte ou de vol, ainsi que contre l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés, en mettant en œuvre des mesures de sauvegarde et de sécurité proportionnées à la confidentialité des Données Personnelles, quel que soit le format dans lequel elles sont stockées. 

10.2. Nous utilisons diverses méthodes pour protéger les données personnelles, notamment : 

10.2.1. Mesures physiques : restriction de l’accès aux bureaux de l’entreprise ; 

10.2.2. Outils techniques : mots de passe et chiffrement selon les pratiques standard utilisées dans le secteur ; 

10.3. La sécurité en ligne est également une priorité. AUBERGE RURALE EL AJILLO SL Nous intégrons des mesures de sécurité telles que des outils de chiffrement et d'authentification pour protéger vos données personnelles contre toute utilisation non autorisée. Nous utilisons également des pare-feu pour protéger nos serveurs et notre réseau et empêcher les utilisateurs non autorisés d'accéder et de manipuler les fichiers et autres informations que nous stockons. 

10.4. Nous utilisons la technologie SSL (Secure Sockets Layer) pour protéger vos informations de carte de crédit en ligne. Lorsque vous accédez à la page du panier, votre ordinateur communique en toute sécurité avec notre serveur. 

11. Problèmes spécifiques à Internet 

11.1. Liens vers d'autres sites Web 

11.1.1. El Site Web et les différentes pages Web de AUBERGE RURALE EL AJILLO SL Ils peuvent contenir des liens vers d'autres sites web appartenant à des tiers et exploités par eux, ainsi que vers d'autres ressources Internet. En cliquant sur ces liens, vous accédez à ces autres sites web ou ressources Internet. Nous n'avons aucune responsabilité ni aucun contrôle sur ces autres sites web ou ressources Internet, ni sur leur collecte, leur utilisation et leur divulgation (traitement) de vos informations. Données personnelles 

11.1.2. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces autres sites web pour savoir comment ils collectent et utilisent vos données. 

11.2. Cookies – Balises 

11.2.1. Nos sites Web utilisent des cookies et des balises Web. 

11.2.2. Les cookies sont de petits fichiers texte générés lorsque vous visitez notre/nos site(s) web ou utilisez nos services en ligne. Ces cookies résident sur votre ordinateur et permettent d'identifier votre navigateur de manière unique. Nous utilisons deux types de cookies : (a) les cookies de session, utilisés pendant votre visite sur le site web et qui expirent après votre départ ; et (b) les cookies de connexion, qui sont de petits fichiers générés lors de votre inscription ou de votre connexion au site web. Ces cookies restent sur l'ordinateur que vous utilisez pour vous inscrire et servent à vous reconnaître lorsque vous vous inscrivez ou vous reconnectez au site web avec le même ordinateur. Nous utilisons des cookies sur notre site web pour vous permettre de définir vos préférences personnelles et pour nous aider à vous offrir une meilleure expérience utilisateur. 

11.2.3. Les cookies nous aident également à analyser les tendances de trafic sur notre site web, à enregistrer les préférences des utilisateurs et à suivre les tendances afin de comprendre les sections les plus populaires de notre site web et d'améliorer la navigation de nos utilisateurs. Nous pouvons également utiliser des cookies lorsque vous vous inscrivez en ligne pour recevoir des services ou des informations. 

11.2.4. Vous pouvez refuser les cookies si votre navigateur le permet. Cependant, cela peut affecter votre utilisation de notre site web et votre capacité à accéder à certaines fonctionnalités et à effectuer des transactions. 

11.2.5. Balises de suivi : Chaque page de notre site web contient des pixels de suivi qui nous permettent de suivre votre navigation sur les différentes pages du site web. Ces informations sont agrégées (anonymisées) avant d'être analysées.

12. Mineurs

12.1. Nous n'obtiendrons ni ne solliciterons sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de seize (14) ans sans avoir préalablement obtenu le consentement parental vérifiable requis. Aucune personne de moins de 14 ans ne doit nous fournir d'informations. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 14 ans nous a fourni des données personnelles sans le consentement parental vérifiable requis (par exemple, lorsque des informations sont fournies via notre site web), nous supprimerons ces données personnelles de nos archives. 

13. Respect de la loi 

13.1. AUBERGE RURALE EL AJILLO SL a mis en œuvre les procédures nécessaires pour recevoir et répondre aux demandes de renseignements concernant les politiques et les pratiques de AUBERGE RURALE EL AJILLO SL concernant sa gestion des données personnelles. Toute réclamation ou demande de renseignements doit être soumise par écrit et envoyée à l'adresse indiquée à la section 14 ci-dessous, bien que nous n'imposions aucune exigence formelle à cet égard. 

13.2. AUBERGE RURALE EL AJILLO SL examinera toutes les réclamations. Les demandes seront transmises au responsable du traitement des données personnelles concerné. Lorsque la réclamation est fondée, AUBERGE RURALE EL AJILLO SL prendra les mesures nécessaires pour résoudre le problème, y compris, si nécessaire, en modifiant ses politiques et pratiques. 

14. Contactez-nous

14.1. Pour toute question ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité ou les pratiques de collecte de données qui y sont décrites, veuillez nous contacter :

Par e-mail: director@oroyluz.com
           

14.2. Nous vous rappelons de ne pas transmettre d'informations confidentielles telles que mots de passe, coordonnées bancaires, etc., par des moyens non chiffrés (comme les e-mails). Si vous le souhaitez se désabonner, se référer au point 6.4 ci-dessus.